O guarda volumes que vai até você!
Sabe aquela árvore de natal, malas, acessórios, maquinas e ferramentas que não cabem
na sua casa?
Vai mudar, reformar e não tem onde guardar aquele móvel? Temos uma solução pra você!
Escolha uma assinatura e levamos o Flex Guarde até você.
• Prateleiras e moto não inclusos na entrega do Flex Guarde;
• O Flex Guarde não conta com iluminação interna ou externa;
• A perfuração do Flex Guarde é permitida se feita nas locais indicados.
Planos de Assinatura
Perguntas Frequentes
1 – Qual o tamanho do Flex Guarde?
Altura: 2,00m x Largura: 1,64m x Profundidade: 2,14
2 – Qual o prazo de entrega do Flex Guarde?
Cinco (05) dias úteis após as confirmações.
3 – E se o Flex Guarde não couber no meu espaço?
O Locatário e/ou comprador deverá garantir que o Flex Guarde caiba no local desejado. Caso essa metragem não seja conferida e o Flex Guarde tiver que voltar para o Centro de Distribuição, será cobrado a Taxa de Entrega/Devolução do Flex Guarde.
4 – Se eu comprar, qual seria o prazo de entrega do Flex Guarde?
Sete (07) Dias úteis a partir da confirmação da compra.
5 – O que posso guardar no Flex Guarde?
Você pode guardar o que desejar no Flex Guarde, desde que o locatário/ comprador se responsabilize por todos os objetos ali alocados.
6 – Caso o Flex Guarde seja avariado ou arrombado?
Quando da entrega do Flex Guarde, estaremos assinando um termo onde o Locatário poderá informar caso o Flex Guarde tenha chegado avariado ou não. Em casos de avarias este deverá ser avaliado em sua proporção.
7 – Quais as formas de pagamento?
Cartão de Crédito ou Boleto Bancário
8 – Posso solicitar um tamanho diferente?
No momento o Flex Guarde possui um tamanho padrão de atendimento, não sendo possível essa alteração.
9 – Qual o tamanho interno do Flex Guarde?
A medida interna do FlexGuarde é de 3 metros quadrados.
10 – Como fazer o cancelamento e devolução do Flex Guarde?
Assinatura mensal / Trimestral / Semestral
Se a sua assinatura é mensal, aquela em que debitamos mensalmente em seu cartão de crédito, caso você queira cancelar, entra em contato em nossos canais e solicitar o cancelamento do contrato. Na assinatura mensal, Trimestral ou Semestral (a taxa será cobrada caso não seja utilizado o período contratado) será cobrado a Taxa de Entrega e Devolução do Flex Guarde e a mensalidade proporcional ao período de utilização.
Assinatura anual
Caso sua assinatura seja do plano de pagamento anual, que é aquela em que há a antecipação de pagamento do período de 12 meses em seu cartão de crédito, o processo de cancelamento é diferente. Se você solicitar antes de um ano, há cobrança de multa correspondente a 80% do valor restante.
É necessário o contato com o nosso Serviço de Relacionamento através de nossos canais.
Nosso time está disponível para ajudá-lo rapidamente de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h - exceto feriados.
Solicitamos que acesse um de nossos canais de atendimento e informe os dados abaixo para abertura do processo de devolução.
- Nome, endereço, número do pedido, número da nota fiscal, nome dos produtos a serem trocados ou devolvidos e motivo da troca ou devolução.
- A contrapartida da troca mercadoria devolvida será enviada a você assim que um dos nossos representantes retirar o produto no local indicado e entregá-lo em nosso centro de distribuição.
11 – Como agendar a entrega e devolução do Flex Guarde?
Taxa de Entrega
Você paga uma taxa, que na verdade é de conveniência, e não somente de entrega. Contempla todo o serviço de higienização do Flex Guarde quando da devolução, embalagem e operação necessária para transporte e instalação do Flex Guarde no local desejado.
Ausência de um responsável para receber o pedido
Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, o Flex Guarde retornará para o centro de distribuição, realizaremos contato com cliente através do telefone ou por e-mail, se o contato não for possível, no prazo de 48 horas, o pedido será cancelado. Caso o cliente deseje reajustar a data de entrega, poderá fazê-lo por meio de contato pela nossa Central de Atendimento, sendo que, caso seja necessária uma segunda entrega, haverá cobrança de nova taxa de entrega.
Solicite o seu FlexGuarde!
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